שאלות נפוצות

שאלות נפוצות - Nawa

🧸 בובת הקואלה המרגיעה ("חיבוק של אמא")

• איך הבובה עוזרת לילד להירדם?

הבובה מדמה תנועת נשימה אמיתית (עלייה וירידה של הבטן) ומשלבת צלילים מרגיעים כמו דופק לב, נשימות ומוזיקה עדינה. השילוב הזה יוצר "עוגן חושי" שמרגיע את מערכת העצבים, מפחית חרדה ומשרה תחושת ביטחון כאילו ההורה נמצא ממש ליד.

• האם הבובה בטוחה לשימוש מגיל לידה?

כן, הבובה עשויה מחומרים רכים ובטוחים למגע. עם זאת, בהתאם להנחיות הבטיחות בשינה, מומלץ להניח את הבובה ליד התינוק או בהשגחת הורה, ולא בתוך העריסה ללא השגחה מתחת לגיל שנה.

• איך מנקים את הבובה?

ניתן להוציא בקלות את המנגנון האלקטרוני מתוך הבובה ולכבס את הפרווה בכביסה עדינה. כך הבובה תישאר נקייה, היגיינית ונעימה לאורך זמן.

• האם הבובה צריכה סוללות?

כן, הבובה פועלת על 3 סוללות AAA (לא כלולות במארז). המנגנון חסכוני מאוד ומאפשר שימוש ממושך.

✨ שמיכת "חלום כוכבים" (זוהרת בחושך)

• איך השמיכה עוזרת לילדים שמפחדים מהחושך?

הזוהר של השמיכה הוא עדין מאוד ולא מפריע לשינה, אך הוא מספק נקודות אור קטנות שנותנות לילד תחושת שליטה וביטחון כשהוא נמצא לבד במיטה. זהו פתרון מעולה להפחתת פחדי לילה וויסות רגשי לפני השינה.

• איך גורמים לשמיכה לזהור?

השמיכה פועלת על בסיס טעינת אור טבעית. פשוט פרסו את השמיכה בחדר מואר (אור שמש או תאורת חדר רגילה) למשך כ-15-30 דקות. כשתכבו את האור, הכוכבים והצורות יזהרו ברכות.

• האם הזוהר נחלש אחרי כביסות?

לא, הטכנולוגיה מוטמעת בסיבי הבד. השמיכה שומרת על יכולת הזוהר שלה גם לאחר כביסות רבות. מומלץ לכבס בטמפרטורה נמוכה (עד 30 מעלות) וללא מייבש.

🚀 מקרן הכוכבים והגלקסיה

• מה הערך של המקרן עבור הילד?

המקרן יוצר חוויה היקפית שהופכת את קירות החדר לעולם קסום ופתוח. זהו כלי מדהים לויסות חושי שעוזר לילדים "להוריד הילוך" ולעבור ממצב של פעילות למצב של רגיעה ושינה.

• האם האור חזק מדי לשינה?

ניתן לשלוט בעוצמת האור ובצבעים, כך שתוכלו להתאים את רמת התאורה בדיוק למה שנוח לילד – מתאורה חזקה למשחק ועד לתאורה עמומה מאוד לשינה.

• האם יש למקרן טיימר לכיבוי אוטומטי?

כן, ניתן לכוון את המקרן כך שיכבה באופן אוטומטי לאחר שהילד נרדם, כדי להבטיח שינה רציפה בחושך מוחלט (שחשוב לייצור המלטונין) ולחסוך בחשמל.

• איך הוא פועל?

המקרן מגיע עם כבל USB לחיבור קבוע וניתן להפעלה גם באמצעות סוללות למקרה שרוצים להשתמש בו במקומות ללא שקע זמין.

📦 משלוחים, בטיחות ושירות

• תוך כמה זמן המשלוח יגיע אלי?

כדי להבטיח איכות גבוהה ומחיר משתלם, המוצרים נשלחים ישירות מהמחסנים הלוגיסטיים של הספקים שלנו בחו"ל. זמן האספקה הממוצע נע בין 10 ל-21 ימי עסקים. מיד לאחר הרכישה תקבלו מספר מעקב למעקב צמוד אחר החבילה.

• האם הרכישה באתר מאובטחת?

בוודאי. האתר מאובטח בתקן SSL המחמיר ביותר. פרטי התשלום שלכם מוצפנים לחלוטין ואינם נשמרים במערכת שלנו.

• מה קורה אם המוצר הגיע פגום?

השירות אצלנו הוא מעל הכל. במידה והמוצר הגיע עם פגם, פנו אלינו בוואטסאפ או במייל תוך 14 יום מהקבלה, ואנחנו נדאג לפתרון מהיר או למוצר חדש.